Alle Services im Überblick

Umfassendes Service Portfolio

Der Managed Services Catalog der FKS IT stellt das umfangreiche und durchgängige Service-Angebot der FKS Firmengruppe dar. Nutzen Sie diese Flexibilität und wählen Sie selbst die Art und den Ort der Erbringung von unseren innovativen Diensten. Koppeln Sie Ihre internen Ressourcen mit unseren Managed Services und gestalten Sie neue hybride Szenarien, damit Sie den Digitalen Wandel voranbringen und selber Ihren Kunden innovative Lösungen und Leistungen anbieten können.

Service Operations

Service Operations

Mit den Administrations- und Management-Diensten aus dem Service Operations ergänzen wir Ihre eigene IT-Infrastruktur in Ihrem Rechenzentrum oder Serverraum und entlasten Ihre IT-Abteilung. Diese Dienste können aber auch für Services aus der Hamburg-Cloud oder einer Public Cloud genutzt werden.

Service Desk

Der Service Desk ist für Sie der zentrale Anlaufpunkt bei allen technischen Fragen, Anpassungswünschen oder Fehlermeldungen rund um Ihre Managed Services. Hier findet die Koordination zu den notwendigen Abteilungen statt und hier werden auch alle Informationen wieder zusammengeführt.

Firewall Operations

Mit Firewall Operations übernehmen wir die Wartung, Konfiguration, Überwachung sowie sämtliche Tagesaufgaben für Ihre eingesetzte UTM-Lösung (z.B. Barracuda CloudGen oder Sophos UTM SG/XG) in Ihrer Firewall-Infrastruktur.

Smart Monitoring

Eine kontinuierliche Überwachung der IT-Landschaft durch den Managed Service Smart Monitoring ermöglicht eine frühzeitige Erkennung von kritischen Zuständen Ihrer Serversysteme, Dienste und deren Applikationen.

Services aus der Hamburg-Cloud

Smart Workplace

Mit Smart Workplace, der Desktop-as-a-Service-Lösung (DaaS), beziehen Unternehmen ihre virtuellen Desktops und Applikationen aus der Hamburg-Cloud. Unter den optimalen Bedingungen der Hamburger Rechenzentren werden die Remote-Desktop-Services komplett gemanagt bereitgestellt.

Smart Hosting

Mit Smart Hosting wird die Bereitstellung neuer Server und ganzer IT-Infrastrukturen unter optimalen Bedingungen in der Hamburg-Cloud einfach, flexibel und sicher. Garantierte Backups, ständiges Monitoring und auf Wunsch Betrieb der Server „bis Oberkante Betriebssystem“ stehen in jeder Variante zur Verfügung.

Smart Mail

Der Dienst Smart Mail stellt eine zentrale Kommunikationsplattform auf Basis von Microsoft Exchange zur Verfügung. Hierbei stehen Ihnen alle bekannten Funktionen und Bereiche für Mail, Kontakte, Kalender, Notizen und Aufgaben zur Verfügung.

Smart Backup Notebook

Der Dienst Smart Backup Notebook ermöglicht auf Basis einer Enterprise-Backup-Struktur in der Hamburg-Cloud die vollautomatische Sicherung von Notebooks. Das Backup läuft transparent im Hintergrund und übermittelt die Daten in die Hamburg-Cloud, wenn eine ausreichende Bandbreite verfügbar ist.

Smart Backup Veeam

Mit dem Dienst Smart Backup Veeam kann die bestehende Datensicherung schnell und einfach erweitert werden. Auf Basis von Veeam Backup & Replication auf der Kundenseite und Veeam Cloud Connect in der Hamburg-Cloud werden Backups über eine sichere SSL-Verbindung in ein gehostetes Cloud-Repository ausgelagert.

Smart Backup NetApp

Mit dem Dienst Smart Backup NetApp können Sie eine Replikation Ihrer Daten, die auf NetApp FAS Hybrid-Flash oder All Flash FAS Arrays liegen, einrichten. Wir stellen die dazu passende Storage-Infrastruktur für Sie individuell in den Rechenzentren der Hamburg-Cloud zur Verfügung.

Smart Cloud Storage

Der Service Smart Cloud Storage bietet einen kostengünstigen Speicherservice, mit dem Sie unbeschränkt große Datenmengen immer zuverlässig und konsistent im Zugriff haben. Die Daten werden ausschließlich in Hamburger Rechenzentren gespeichert.

Smart ShareFile

Mit Smart ShareFile werden Daten zentral in der Hamburg-Cloud gespeichert und über Citrix ShareFile™ bereitgestellt. Citrix ShareFile kann über seine Web-Oberfläche mit allen Endgeräten genutzt werden und mit speziellen Plug-Ins und Clients wird das Arbeiten noch einfacher.

Smart Hybrid Datacenter

Mit Smart Hybrid Datacenter bieten wir Ihnen eine All-in-One Appliance für den Vor-Ort-Gebrauch zur Kombination mit Cloud Services aus der Hamburg-Cloud. On-Premises benötigte Dienste wie z. B. Domain Controller, File Server, DNS und DHCP werden vor Ort bereitgestellt, während sich die Infrastruktur für Desktops und Server in der Hamburg-Cloud befindet.

Smart Housing

Mit Smart Housing wird die Erweiterung des eigenen Server-Raums oder Rechenzentrums einfach und flexibel. An drei Standorten in Hamburg steht Rackspace ab einer Höheneinheit kombiniert mit verschiedenen Cloud-Services für Sie bereit.

Smart Licensing

Mit Smart Licensing bieten wir eine Alternative zur klassischen Lizenzierung auf Basis des Service Provider Licensing Agreement (SPLA) und des Cloud Solution Provider (CSP)-Programms.

Services aus der Public Cloud

Smart Office 365

Mit Smart Office 365 unterstützen wir Sie bei der zuverlässigen Administration und dem Management Ihrer Office 365 Umgebung. Wir verwalten Ihre Abonnements und sorgen dafür, dass die vielfältigen Möglichkeiten immer sauber aufeinander abgestimmt funktionieren.

Smart Security Endpoint

Der Service Smart Security Endpoint ist die Lösung für die einfache Absicherung Ihrer lokalen IT-Systeme in der Hamburg-Cloud. Das Patch- und Software-Management, die Windows-Firewall-Konfiguration und die Antivirus-/Antimalware-Lösung werden mittels Richtlinienzuordnung zentral administriert.

Smart Security Mobile

Mit Smart Security Mobile verwalten Sie viele mobile Geräte ganz einfach. Nutzen Sie alle Vorteile des Mobile Device Managements (MDM) und des Mobile Application Managements (MAM) als einfache Software-as-a-Service Lösung aus der Hamburg-Cloud.